São Paulo, 21 de dezembro de 2022

Há dois anos, João Alberto Freitas, um homem negro de 40 anos, foi espancado e morto por seguranças dentro de uma unidade do Carrefour, em Porto Alegre. Desde então, a empresa anunciou mudanças nas políticas internas de valorização da diversidade e firmou compromissos públicos para o combate à discriminação e inclusão de pessoas negras.

“A primeira conclusão que a companhia chegou quando aconteceu a tragédia do João Alberto, foi que mesmo tendo um programa de diversidade, claramente ficou ali estabelecido que não era suficiente”, afirma Maria Alicia Lima Peralta, diretora executiva de relações institucionais e comunicação do Carrefour.

Uma das mudanças adotadas pela companhia foi internalizar a segurança das lojas, que antes era feita por empresas terceirizadas. “Dessa maneira, a gente tem controle de duas pontas muito importantes: do perfil de pessoas que nós contratamos, e esse perfil passou por uma alteração muito grande. A gente deixou de contratar seguranças para contratar pessoas que trabalham na loja em atendimento ao cliente”, explica a executiva.

De acordo com Maria Alicia, outro ponto importante de assumir as equipes de segurança foi o treinamento dado aos contratados, que se estende a todos funcionários da empresa. “A gente chama de letramento racial. Ele não é só a maneira como a gente fala, mas a maneira como a gente toma consciência do que ,de fato, é o racismo. Dos comportamentos que podem ser considerados e sentidos como atos de racismo”.

Uma pesquisa encomendada pelo Carrefour aos Instituto Locomotiva mostra que mais de 60% dos brasileiros afirmam já terem presenciado negros sofrerem discriminação em locais comerciais como supermercados, lojas e shoppings. Considerando apenas as respostas das pessoas negras e pardas, esse número salta para mais de 71% dos entrevistados.

Atualmente, o Carrefour conta com mais de mil lojas e cerca de 150 mil funcionários. Dados da empresa mostram que 70% dos colaboradores se declaram negros ou pardos. “Existe uma representatividade na companhia. Onde a gente precisa avançar é que essa representatividade seja em cargos de liderança. Nossa meta é que, até 2026, nós alcancemos 40% de pessoas negras em posições de lideranças-chave”, revela a executiva. “Hoje, esse número está em 22%”.

Maria Alicia afirma que as mudanças atingiram o core da empresa. “A gente saiu de uma visão onde a gente tinha um programa de diversidade para uma visão onde a gente passou a fazer uma gestão inclusiva em relação a todas as diversidades, mas com um especial foco no combate ao racismo”.

Hoje, o Carrefour possui uma plataforma online que reúne todas as ações afirmativas da empresa. Lá, eles também disponibilizam materiais que podem ser utilizados por outras companhias que tenham interesse em projetar a agenda de combate ao racismo em suas organizações. “O maior compromisso que a gente assumiu depois do que aconteceu com o João Alberto, se eu pudesse resumir todos em um só, é o compromisso de que a gente não vai esquecer”.

Sobre o Grupo Carrefour Brasil   

Há mais de 47 anos no país, o Grupo Carrefour Brasil é líder de mercado de distribuição de alimentos. A partir de uma plataforma omnicanal e multiformato, reúne operações de varejo e Cash & Carry, além do Banco Carrefour e de sua divisão imobiliária, o Carrefour Property. Atualmente, conta com os formatos Carrefour (hipermercado), Carrefour Bairro, Carrefour Market (supermercado), Carrefour Express (varejo de proximidade), Carrefour.com (e-commerce), Atacadão (atacado e atacado de autosserviço), Sam´s Club (Clube de compras) e Todo Dia (supermercado de descontos) além de postos de combustíveis e drogarias. Presente em todos os Estados e Distrito Federal, sua operação já abrange mais de mil pontos de vendas. Com faturamento de R＄ 81,2 bilhões em 2021 e mais de 150 mil colaboradores no Brasil, a empresa é a segunda maior operação dentre os países nos quais o Grupo Carrefour opera. 

A companhia se destaca ainda por ser a maior empregadora privada do país e uma das 20 maiores empresas listadas na bolsa brasileira (B3). Além disso, tem focado em democratizar cada vez mais o acesso da população à alimentação saudável, promovendo o movimento Act For Food. No mundo, o Grupo Carrefour atua em mais de 30 países e, nos próximos anos, implementa estratégia prevista no plano Carrefour 2022, por meio da qual lidera intenso movimento de omnicanalidade, transformação digital e transição alimentar para que seus clientes consumam ainda melhor em qualquer lugar. Com mais de 320 mil colaboradores e 12 mil lojas espalhadas pela Europa, Ásia e América Latina, está presente na vida de mais de 105 milhões de clientes. Em 2021, a receita global da companhia totalizou € 81,2 bilhões. Clique aqui e conheça mais sobre o Grupo.

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